



Slide 1
Optimaliseren van verkoopprestaties
Maximale uit je verkoop halen met betere klanttevredenheid
Slide 1
Parels in je Pareto
Met welke klanten wil ik eigenlijk méér zaken doen – en hoe kan ik efficiënter werken?
Slide 2
Slide 3
Klantbeleving door de bril van de sollicitant
Elke sollicitant verlaat je organisatie als promotor of detractor.
Slide 3
De Pre-Customer Experience: de beleving vóórdat iemand klant wordt
de ervaring vóór de aankoop vaak net zo belangrijk is als de ervaring ná de aankoop

